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上線10個(gè)月,做到1000元客單價(jià),XY要抓住逼格正升級(jí)的中產(chǎn)男

       模式     2016-02-18     eycms     134     0    

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女人和小孩的錢最好賺,男人的錢就不好賺?XY創(chuàng)始人羅璇直言:“要比想象中好賺”。

中產(chǎn)消費(fèi)升級(jí)就像一個(gè)在半山腰閃閃發(fā)光的金礦,所有人都知道它在那里,但是沒有人知道怎樣才能到達(dá),只能摸索。重度垂直、內(nèi)容互動(dòng)、社群、Kol、共享經(jīng)濟(jì)、抓品質(zhì)、抓人群等等都是目前看起來正確的指路標(biāo),跟著這些路標(biāo)走的創(chuàng)業(yè)者,人從眾。

但有一個(gè)領(lǐng)域目前看來還略冷——男性電商。無論是從品類切、從內(nèi)容切、從領(lǐng)域切,都不算是太熱門。所以羅璇的心聲是,希望有更多的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)來,大家一起來教育市場,把這個(gè)領(lǐng)域做大。

羅璇的XY(XY為男性染色體)目前定位是一款男士精選海淘電商,主打型男輕奢,格調(diào)生活方式推薦,2015年4月上線iOS版,目前在各平臺(tái)有16萬用戶,1000元客單價(jià),即將完成A輪融資。

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男性電商到底“男”在哪里?

男性電商與女性電商的邏輯不完全相同。在羅璇看來,最大的不同,就是“簡單直接”,因此產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有框架、有結(jié)構(gòu),清楚明晰。具體說來,羅璇及其團(tuán)隊(duì),在“男”字的做法上有以下5個(gè)方面:

1.男性購物目的性強(qiáng)。這是當(dāng)之無愧的No.1特征,男人們要的是直截了當(dāng)找到自己需要的商品,結(jié)賬了事。

所以XY特別強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”,歸根結(jié)底是要降低用戶的挑選成本。所以羅璇對(duì)質(zhì)男XY的定位是“專注‘發(fā)現(xiàn)’”,告訴用戶選什么。

所以內(nèi)容導(dǎo)向在XY非常明顯,還從GQ挖來了內(nèi)容總監(jiān)。內(nèi)容除了可以引導(dǎo)用戶,還可以建立信賴感,培養(yǎng)用戶黏性。

具體說來,“服務(wù)”是要選品好、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化。

選品上,XY主要有奢侈品打折、知名輕奢品牌、小眾設(shè)計(jì)師品牌。日均約1萬SKU在線,剛好平衡精選與瀏覽。

內(nèi)容結(jié)構(gòu)上,分類清楚明晰,用結(jié)構(gòu)化帶算法的陳列,“很像線下陳列良好的貨架”,羅璇說道。

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XY的結(jié)構(gòu)化陳列

2.男性對(duì)品質(zhì)要求高——因此客單價(jià)不會(huì)太低。據(jù)介紹,男性用戶在售前會(huì)咨詢客服衣服材質(zhì)、化妝品成分,售后會(huì)反映勾線、脫絨、蹭色。

這一點(diǎn)上,女性則顯得更為“豪爽”,沒幾個(gè)妹子知道化妝品成分的,衣服面料也絕對(duì)不會(huì)認(rèn)識(shí)太多種。當(dāng)然,也可能年輕姑娘的衣服數(shù)量多、穿的頻次低,所以反而沒那么在意單件品質(zhì)。

所以XY要求所有款進(jìn)自家中轉(zhuǎn)倉,進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)檢,統(tǒng)一包裝。

3.男性品牌忠誠度要更高。還是“簡單”心理在起作用,在一次購買后,某品牌的版型、號(hào)碼適合自己,一般會(huì)持續(xù)購買,并通過品牌達(dá)到身份認(rèn)同感和共鳴。

所以XY會(huì)優(yōu)先選擇線下原有的品牌。同時(shí),因定位為20-35歲年輕用戶,用戶接受能力強(qiáng),且正逢消費(fèi)升級(jí)的啟蒙階段,XY會(huì)持續(xù)推熱一些品牌,一些“爆款”——也不會(huì)像女性電商中的爆款那么爆,1000件左右的規(guī)模,畢竟XY本身定位是長尾和發(fā)現(xiàn)。

也正因?yàn)槭窍M(fèi)啟蒙的初期,質(zhì)男XY的品類以基礎(chǔ)改造款“時(shí)裝+護(hù)膚”為主,占80%,此外還有箱包、配飾、3C等等。

用戶不僅對(duì)商品品牌忠誠度高,對(duì)渠道品牌忠誠度也高,羅璇發(fā)現(xiàn)核心用戶并不會(huì)去“貨比三家”,哪怕XY價(jià)偶爾略高,也會(huì)堅(jiān)持在XY購買。

4.男性更適合場景化運(yùn)營?!安跔攤儍骸眰兺簧硪路咛煜?,穿一身衣服出席所有場合,這毫無疑問是妹子們吐槽的焦點(diǎn)之一。

所以XY要告訴漢子們,去什么場合應(yīng)該穿什么,穿衣有TOP原則,即穿什么應(yīng)該取決于time、occasion、place。XY首頁會(huì)有不同的場景專題,比如約會(huì)、健身房、年會(huì)、戶外、通勤等等。簡單說來,“五大風(fēng)格、十大場景”基本囊括了男士們的大多數(shù)場合著裝需求。

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XY場景化專題

5.男性消費(fèi)與女性消費(fèi)正在越來越趨同。羅璇表示,事實(shí)上,85后、90后男性消費(fèi)也越來越趨向女性,也會(huì)“逛”,也會(huì)有沖動(dòng)型消費(fèi)。

XY做的就是精選之后的“給用戶逛”,雖然不是社區(qū)社群,但是有內(nèi)容導(dǎo)向。

第二波海淘浪潮正在涌來

國內(nèi)第一波海淘用戶為的是便宜,走在潮頭浪尖的代購們代的都是標(biāo)品;現(xiàn)在已經(jīng)到了海淘第二波浪潮了,信息資訊發(fā)達(dá),長尾產(chǎn)品走俏,代購們代的都是長尾。

標(biāo)品已經(jīng)滿足不了中產(chǎn)階級(jí)們凹顯自我逼格的需求了。

“我們更拼選品,而不是價(jià)格”。這是在以上背景下XY的選擇。

XY官網(wǎng)有一條介紹:男性生活方式買手電商平臺(tái)。重前端買手運(yùn)營,而非像第一代海淘電商那樣,重供應(yīng)鏈、重倉儲(chǔ)、重物流?!昂筮呥@部分,行業(yè)來說已經(jīng)越來越成熟,我們直接用行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施就好,關(guān)鍵是做好前端選品運(yùn)營和內(nèi)容。”羅璇介紹道。

XY的買手運(yùn)營有三種方式:爬蟲全球比價(jià)抓取熱門商品、品牌直接合作、從一級(jí)代理(類似I.T的代理集團(tuán))手中拿貨。

在起步階段,是100%爬蟲抓取,現(xiàn)在已經(jīng)降到了70%,而加強(qiáng)了與品牌的直接合作,比如最近拿到的某西班牙潮牌的國內(nèi)獨(dú)家首發(fā)。據(jù)介紹,未來XY還將繼續(xù)加大與品牌的直接合作的占比,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的控制權(quán)。

在物流上,XY也有3種不同的方式,國外直郵需要7個(gè)工作日、轉(zhuǎn)運(yùn)需要25~30日、自營香港中轉(zhuǎn)倉發(fā)貨則僅需3~5天。同樣是出于控制權(quán)的考慮,未來會(huì)逐漸加大自營的占比(目前為20%)。

簡單說來,不同于其他海淘平臺(tái)更偏向“?!?,拼物流、拼貨、拼渠道,羅璇認(rèn)為在商品已經(jīng)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)今,應(yīng)該是更偏向“淘”,精準(zhǔn)地告訴消費(fèi)者應(yīng)該買什么,在消費(fèi)決策領(lǐng)域樹立自己的壁壘。

XY團(tuán)隊(duì)目前有40多人,以技術(shù)為主,2016年將主要在內(nèi)容方面進(jìn)行加強(qiáng),以內(nèi)容作為“長尾+發(fā)現(xiàn)”的載體。羅璇認(rèn)為除了選品,應(yīng)該內(nèi)容負(fù)責(zé)消費(fèi)決策。XY成立了內(nèi)容創(chuàng)新小組,找了7個(gè)來自時(shí)尚雜志的編輯,做了個(gè)“質(zhì)男XY”公眾號(hào),有10萬粉絲,文章平均打開為1萬。

因?yàn)閺V告與信息界限越來越模糊,XY要通過時(shí)尚內(nèi)容來做導(dǎo)購?當(dāng)然不是,羅璇的回答是,“內(nèi)容導(dǎo)購購買力不行,我們只是用內(nèi)容引導(dǎo)用戶過來,本質(zhì)還是商城?!?/span>

--結(jié)束END--

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